يعد تحديث جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام ويندوز 10 باستخدام أحدث بنية أمرا ضروريا. وتبقي تصحيحات الأمان المستمرة لنظام التشغيل الخاص بك خاليا من الأخطاء وتحميك من التهديدات الخارجية.كما أن في بعض الحالات، يواجه المستخدمون رمز الخطأ 0x80070422 أثناء التحقق من وجود تحديثات ويندوز معلقة.
إذا واجهت رسالة خطأ "كانت هناك بعض المشاكل في تثبيت التحديثات، ولكن سنحاول مرة أخرى لاحقا. إذا استمر هذا وأردت البحث في الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على معلومات، فقد يساعد ذلك: (0x80070422)"، فإن هذه المقالة ستجد فيها الحل لإصلاح هذا الخطأ.
نظرا لأن مايكروسوفت لا تقدم الكثير من المساعدة حول هذا الموضوع، فقد وضعنا عدة طرق لإصلاح هذا الأمر والحفاظ على تحديث نظام التشغيل ويندوز.
تابع القراءة للحصول على طرق للتخفيف من المشكلة.
ماذا يعني الخطأ 0x80070422؟
عادة ما تظهر رسالة الخطأ هذه على صفحة Windows Update في تطبيق الإعدادات (Run -> ms-settings:windowsupdate) في ويندوز 10. في أغلب الأحيان، أبلغ المستخدمون أنه يمكن مشاهدة الخطأ 0x80070422 بعد ثوان قليلة من النقر فوق الزر التحقق من التحديث في صفحة Windows Update.
يحدث هذا عندما تكون الخدمة المسؤولة عن تحديث ويندوز غير قادرة على التشغيل. وقد يكون ذلك بسبب تعطيله، أو أن هناك خطأ يمنع تشغيل الخدمة بنجاح. والخدمة المسؤولة عن البحث عن تحديثات ويندوز وتنزيلها وتثبيتها تسمى "تحديث ويندوز" ويمكن العثور عليها في صفحة الخدمات (Run -> services.msc)..
لحسن الحظ، يمكن إصلاح هذا الخطأ من خلال عدة تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إصلاح خطأ تحديث ويندوز 10 0x80070422
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update المضمن
يأتي ويندوز 10 مزودا بمستكشف أخطاء مثبت مسبقا للعديد من الخدمات والميزات المختلفة لنظام التشغيل.و يمكن تنفيذ مستكشف الأخطاء وإصلاحها للتحقق من وجود مشكلات تحديث ويندوز تلقائيا، ثم اقتراح الإجراء الضروري الذي يجب اتخاذه.
لتشغيل مستكشف الأخطاء ، افتح صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات (Run -> ms-settings:troubleshoot) ثم انقر فوق مستكشفي أخطاء إضافية.
في الصفحة التالية، انقر فوق Windows Update لتوسيعه ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء وإصلاحها.
سترى الآن نافذة أخرى تظهر وسيتم فحص جهاز الكمبيوتر للمشكلات.و قد يستغرق الأمر بضع الوقت لإكمال هذه الخطوة. ثم سيعرض أي مشكلة محددة ويطلب منك اتخاذ الإجراءات المناسبة. ومن المستحسن تنفيذ الخطوات التالية ومعرفة ما إذا كانت هذه حلا للمشكلة.
بدء/إعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز
إذا لم تكتشف الخطوة الأخيرة أية مشكلة، نقترح عليك تأكيد ما إذا كانت خدمة Windows Update قيد التشغيل أم لا. بحيث يجب إعادة تشغيله لضمان أداء بدون أخطاء.
تشغيل إطار الخدمات بكتابة في services.msc في Run. ومن هناك، مرر لأسفل وابحث عن الخدمة "Windows Update". تحقق لمعرفة ما إذا كانت الخدمة قيد التشغيل أم لا. إذا كان قيد التشغيل، سترى حالته تحت ، كما في الصورة أدناه:
إذا كان قيد التشغيل، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة ثم انقر فوق إعادة التشغيل من قائمة السياق. وإذا لم يكن قيد التشغيل، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وانقر فوق خصائص من قائمة السياق.و في إطار خصائص، حدد تلقائي من القائمة المنسدلة أمام نوع بدء التشغيل، ثم انقر فوق بدء. بمجرد الانتهاء، انقر فوق تطبيق وموافق لحفظ التغييرات.
الآن إعادة محاولة تثبيت تحديث ويندوز وتحقق مما إذا استمرت المشكلة.
إعادة تشغيل خدمة قائمة الشبكة
خدمة هامة أخرى لتحديثات ويندوز 10 هي "خدمة قائمة الشبكة". وتتمثل وظيفة هذه الخدمة في تحديد الشبكة (الشبكات) التي يتصل بها الكمبيوتر، ثم تخزين معلومات هذه الشبكات وتمريرها إلى تطبيقات وخدمات أخرى في نظام التشغيل.
قد يكون من الممكن أن المعلومات التي تم تمريرها إلى Windows Update تالفة، وبالتالي إعادة تشغيل "خدمة قائمة الشبكة" قد حل المشكلة.
لإعادة تشغيل الخدمة، افتح الإطار خدمات بكتابة في services.msc في Run، ثم ابحث عن الخدمة المسماة "خدمة قائمة شبكة الاتصال". انقر بزر الماوس الأيمن فوقها ثم انقر فوق إعادة التشغيل من قائمة السياق.
بمجرد إعادة تمهيد، تحقق مما إذا كنت قادرا على تحديث ويندوز الآن.
تعطيل بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (IPv6)
افتراضيا، يتم تمكين IPv4 و IPv6 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10. ومع ذلك، لا تستخدم كافة الأجهزة حاليا بروتوكول IPv6، وقد أدى تعطيله على جهاز ويندوز 10 إلى حل مشكلة رمز الخطأ الخاص بتحديث ويندوز 0x80070422 للعديد من المستخدمين.
كما يمكنك تعطيل هذا البروتوكول عن طريق فتح الخيار اتصالات شبكة الاتصال في لوحة التحكم عن طريق الكتابة في ncpa.cpl في Run. من هناك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول شبكة الاتصال النشط وانقر فوق خصائص.
في إطار الخصائص، قم بالتمرير لأسفل وإلغاء تحديد خانة الاختيار بجوار الإصدار 6 بروتوكول إنترنت (TCP/IPv6). انقر فوق موافق عند الانتهاء.
سيؤدي ذلك إلى تعطيل IPv6 على جهازك. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
حذف مجلد توزيع البرامج
يمكن العثور على مجلد توزيع البرامج في C:\Windows. ويحتوي هذا المجلد على ملفات مؤقتة داخل مجلد فرعي (تنزيل) مطلوبة لتثبيت تحديث ويندوز. في كثير من الأحيان، فشل تحديث ويندوز لتثبيت و يواجه رمز خطأ بسبب هذه الملفات التالفة. في هذه الحالة، هذه الملفات المؤقتة تحتاج إلى إزالة و عملية التحديث يجب أن تبدأ من الأعلى.
انتقل إلى الموقع التالي باستخدام مستكشف الملفات:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadالآن، حدد كافة العناصر باستخدام مفاتيح الاختصار Ctrl + A. ثم حذف كافة العناصر المحددة باستخدام المفتاح Del أثناء الضغط باستمرار على مفتاح Shift لإزالتها نهائيا.
بمجرد إزالتها، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إعادة تثبيت تحديثات ويندوز.
خاتمة الموضوع
نوصي دائما بأن يحافظ الأشخاص دائما على تحديث أنظمة التشغيل الخاصة بهم بأحدث الإصدارات. ومع ذلك، لا يمكن إذا واجهت أخطاء أثناء تثبيت التحديثات. ونأمل مخلصين أن تكون هذه الحلول قد نجحت معك.
أخبرنا بأي برأيك في قسم التعليقات أدناه حتى يتمكن جمهورنا الآخر من الاستفادة منها.