من المؤكد أن عملاءك المحترفين ، بغض النظر عن مناصبهم أو قطاع نشاطهم ، لديهم ملف تعريف هناك. إذن ، كيف تتواصل معهم ، في مساحة غالبًا ما تكون مخصصة للمقربين منهم ولشغفهم؟
فيما يلي 7 نصائح لاستخدام Facebook بشكل أفضل في B2B!
1. التفاعل
لكي تنجح في استراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook ، عليك التركيز على التعامل مع العملاء المحتملين والعملاء. يظل المنبر شديد التركيز على الحوار والمشاركة.
يجب التفاعل مع مجتمعك من خلال طرح الأسئلة ، ولكن أيضًا عن طريق التعليق على المحتوى المنشور من قبل مستخدمين آخرين أو خبراء في مجالك. كما يمكنك أيضًا تنظيم جلسات مباشرة لإنشاء علاقة وثيقة مع جمهورك.
2. استخدام معايير احترافية لإعلانات الفيسبوك
على الرغم من أن Facebook يعتبر شبكة تواصل اجتماعي B2C ، إلا أن أداة الإعلان الخاصة به تقدم معايير استهداف احترافية ، مثل المنصب الذي شغلته ، أو الدرجة التي تم الحصول عليها ، أو الشركة أو الصناعة.
لذلك يمكنك استخدام شخصية المشترين المصممة لحملاتك التسويقية الأخرى ، وتطبيقها على حملات إعلانات Facebook الخاصة بك.
على سبيل المثال ، إذا كان عميلك النموذجي يعمل في وكالة عقارات ، فيمكنك استهداف الأشخاص الذين أبلغوا بعض الشركات الكبيرة في قطاع العقارات في قسم "صاحب العمل" في ملفهم الشخصي:
3. توليد خيوط مؤهلة عبر Messenger
يعد Facebook Messenger أداة فعالة بشكل خاص لإضفاء الطابع الإنساني على عملك ، من أجل إشراك جمهورك (كما هو مذكور في النقطة 1).
- أضف رسالة ترحيب عندما يتصل بك أحد المستخدمين بشكل خاص.
- قم بتوفير نفق من الأسئلة / الإجابات الشائعة للرد بسرعة على توقعاتك وعملائك عبر Messenger ، كما في هذا المثال من Mailify:
- استفد من إعلانات Facebook عن طريق إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء "أرسل رسالة" إلى إعلاناتك ، مثل هنا:
ستعمل أفضل الممارسات هذه على تعزيز الحوار مع العملاء المتوقعين. ومع ذلك ، من المهم للعملاء المحترفين التحدث مع خبير قبل اتخاذ القرار.
كما يمكنك أيضًا تقديم محتوى إضافي لهم ، وفقًا لاحتياجاتهم ، وإرسالهم إلى صفحاتك المقصودة حتى يتركوا بيانات الاتصال الخاصة بهم ... وهذا يسمح لك بتحويل Facebook إلى آلة رائدة!
4. تحسين علامة تبويب مقاطع الفيديو في صفحتك
الفيديو هو تنسيق يولد التفاعل على Facebook ، حتى في B2B. حول علامة التبويب "مقاطع الفيديو" إلى منجم حقيقي للمعلومات لآفاقك! خاصة وأن Facebook يسمح الآن بتصنيفهم إلى قوائم تشغيل ، كما يوضح هذا المثال من Hubspot:
اغتنم الفرصة لإضافة محتوى يعزز عملك وخبرتك ومنتجاتك / خدماتك ، دون إهمال المحتوى المفيد للعميل.
امنح كل مقطع فيديو عنوانًا واضحًا وجذابًا. الهدف هو مساعدة العملاء المحتملين في العثور على المحتوى الذي يلبي احتياجاتهم لحملهم على الاشتراك في صفحتك.
5. تجنيد العملاء المتوقعين عبر إعلانات Facebook
باستخدام Facebook Leads Ads ، يمكنك إضافة نموذج إلى إعلاناتك. هذا هو التنسيق المثالي للترويج للأحداث الخاصة بك (ندوات عبر الإنترنت ، ومؤتمرات ، ودورات تدريبية ، وما إلى ذلك) والمحتوى القابل للتنزيل (المستندات التقنية ، وقوائم المراجعة ، وما إلى ذلك).
لإنشاء نموذج إعلان ، حدد "إنشاء العملاء المحتملين" كهدف للحملة.
يمكنك بعد ذلك إنشاء نموذج مخصص لتحقيق أهدافك:
6. استخدام استمارة التسجيل لمجموعتك
المجموعات هي مساحات تبادل شعبية للمحترفين. ما يمكنك القيام به هو إنشاء مجموعتك الخاصة بك! ابدأ مجموعة على Facebook تتعلق بالمشكلات التي يواجهها عملاؤك المحتملون والعملاء ، لإثارة اهتمامهم.
ومع ذلك ، اجعل التسجيل مشروطًا بملء نموذج. اطرح أسئلة ستساعدك في التعرف على العميل المحتمل بشكل أفضل واطلب بريده الإلكتروني. سيسمح لك ذلك بإثراء قاعدة بيانات التنقيب الخاصة بك.
7. تحسين روابط منشوراتك
يتحقق Facebook من جودة الروابط المنشورة لتصنيفها في موجز المشتركين لديك.
على سبيل المثال ، تعطي الشبكة الاجتماعية الأولوية للروابط التي تؤدي إلى صفحات يتم تحميلها بسرعة. كما يأخذ في الاعتبار عدد المستخدمين الذين ينقرون على الرابط ثم يتفاعلون مع المنشور. إذا انخرط العديد من المستخدمين بعد مشاهدة المحتوى ، فهذه علامة على أنهم وجدوا أنه مثير للاهتمام وذو صلة. لذلك سينقل Facebook منشورك مرة أخرى إلى ملف الأخبار.
لذا تأكد من أن منشورات المدونة والصفحات المقصودة التي تشاركها ذات أهمية كبيرة لجمهورك. فكر أيضًا في عبارة الحث على اتخاذ إجراء! شجع مجتمعك على زيارة الرابط ، ثم شارك المقالة أو اترك تعليقًا.
إن الشيء العظيم في Facebook هو أنه يمكنك التواصل شخصيًا ومهنيًا مع جمهورك. باستخدام هذه النصائح ، يمكنك تحسين التسويق الخاص بك على المنصة للتواصل بشكل مختلف مع المشترين المحتملين والحاليين!